Tin mới

10 bí quyết bán hàng hiệu quả trên Shopee

10 bí quyết bán hàng hiệu quả trên Shopee

Mua bán trên Shopee đang rất thịnh hành vì chính sách bán hàng miễn phí, hỗ trợ chi phí giao hàng , cả người bán lẫn người mua đều được lợi. Tuy nhiên cũng vì các chính sách này mà các shop trên Shopee cạnh tranh nhau rất khốc liệt về giá cả. Vậy phải làm thế nào để đảm bảo được lợi nhuận cao khi kinh doanh trên Shopee, hãy cùng kinhdoanhonline.info khám phá 10 bí quyết bán hàng hiệu quả trên Shopee nhé.

Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng

Thông thường sẽ có 2 nhóm sản phẩm mà bạn có thể lựa chọn để bán trên Shopee

Sản phẩm thông dụng: đây là những mặt hàng như thời trang, đồ gia dụng,… Những mặt hàng này có nhu cầu sử dụng lớn và có thể sử dụng quanh năm. Mặt hàng này được rất nhiều người lựa chọn nên sự cạnh tranh rất lớn, đa số các shop bán hàng lâu năm đều có thể ôm số lượng hàng lớn với giá tốt để có thể để giá rẻ và tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee. Có thể số lãi trên từng sản phẩm rất nhỏ nhưng lại bán được số lượng hàng lớn.

10-bi-quyet-ban-hang-hieu-qua-tren-shopee

Sản phẩm ngách: Những sản phẩm ngách là những sản phẩm ít người bán, sức cạnh tranh ít hơn so với các sản phẩm phổ thông. Những ngành hàng này nhắm vào những dôis tượng cụ thể như trang phục công sở, đồ làm bánh,… Vì có nhu cầu ít nên người bán không cần ôm số lượng hàng lớn và số lượng hàng tồn kho cũng không nhiều, số vốn khởi động ít.

Cũng có những shop kinh doanh đủ cả 2 loại hàng hóa này, đó là những shop đã kinh doanh lâu với nhiều kinh nghiệm và tiềm lực lớn.

Chăm chút hình ảnh sản phẩm

Với mô hình kinh doanh online thì hình ảnh là yếu tố quan trọng nhất để bán hàng hiệu quả, khách hàng sẽ bị cuốn hút bởi những hình ảnh sản phẩm đẹp. Hình ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo.đặc biệt là các sản phẩm thời trang như quần áo, giày dép. Bạn có thể phải bỏ ra một số vốn để thuê người mẫu, thuê thợ chụp ảnh, tạo dựng phông nền nhưng đổi lại bạn có thể bán sản phẩm với giá cao hơn các shop khác ở sản phẩm cùng loại.

10-bi-quyet-ban-hang-hieu-qua-tren-shopee

Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Khách hàng sẽ thích những thông tin chi tiết và minh bạch cùng những ưu điểm của sản phẩm. Hình ảnh đẹp đi kèm với mô tả sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, đầy đủ những thông tin cần thiết như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá thành, tình trạng còn (còn bao nhiêu) hay hết,…

Mức giá hợp lý

Điều đầu tiên khiến khách hàng click vào sản phẩm chính là giá cả. Với một sản phẩm với hình ảnh đẹp và mô tả hấp dẫn với những ưu điểm chất lượng tốt nhưng nếu mức giá quá rẻ sẽ khiến người tiêu dùng nghi ngờ, còn nếu mức giá quá cao so với những gì bạn mô tả thì chắc chắn khách hàng cũng không lựa chọn sản phẩm của bạn. Bởi vậy bạn phải định giá sản phẩm sao cho phù hợp nhất, hãy thử tham khảo các shop khác có sản phẩm giống bạn và cân nhắc hạ thấp giá thành hơn hay để giá bằng họ.

Có một phương pháp khách để cạnh tranh với đối thủ chính là hàng tặng kèm. Với mức giá cao hơn chút ít nhưng bạn có sản phẩm tặng kèm thì sản phẩm của bạn vẫn thu hút khách hàng hơn. Đây là mẹo kinh doanh khá ít shop sử dụng nhưng tỷ lệ thành công lại cao.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Bán hàng chính là “làm dâu trăm họ”, khách hàng giống như là “thượng đế”, bạn phải luôn giữ được thái độ niềm nở, nhiệt tình tư vấn với khách hàng. Bạn phải luôn luôn lắng nghe khách hàng qua tính năng chat hay điện thoại. Các chính sách khuyến mãi, hỗ trợ giao hàng, hỗ trợ đổi trả hàng, chương trình giảm giá, mã giảm giá cho khách hàng,… sẽ là những điểm cộng cho shop của bạn. Dù bạn có sảnphẩm tốt nhưng dịch vụ không tốt thì shop vẫn có thể bị đánh giá không cao.

10-bi-quyet-ban-hang-hieu-qua-tren-shopee

Kích cầu bằng chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Tâm lý người mua hàng vẫn luôn thích các chương trình khuyến mãi, nên thực hiện nhiều chương trình đan xen nhau, không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại kết quả doanh số cao nhất. Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một chiêu để dụ khách hàng một thời điểm nhất định, về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.

Tạo uy tín thương hiệu

Để nhiều người biết tới trang của bạn hơn bạn có thể nhờ bạn bè, người thân thông qua tính năng chia sẻ trên Shopee để đưa sản phẩm của bạn ra các trang mạng xã hội khác. Hơn hết bạn cũng phải chăm chút sản phẩm của mình hơn khi giao hàng cho khách hàng,cần kiểm tra hàng kỹ trước khi giao, đóng gói hàng cẩn thận để khi hàng đến tay khách hàng sẽ có ấn tượng ban đầu tốt.

Lưu trữ vận đơn và các giấy  tờ vận chuyển

Bạn nên lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển để đảm bảo rằng bạn đã giao hàng đi. Trong trường hợp có rủi ro xảy ra bạn sẽ có bằng chứng để đảm bảo quyền lợi của mình. Hơn hết đó cũng chính là minh chứng bạn là người bán hàng uy tín và chuyên nghiệp

Liên tục cập nhật

Bạn nên thường xuyên bổ sung thêm nhiều sản phẩm mới, nếu chưa có mặt hàng mới thì hãy chia sẻ lại những sản phẩm hiện có để khách hàng không quên bạn.

Quản lý hàng tồn kho

Quản lý hàng tồn kho là một kỹ năng quan trọng khi kinh doanh nói chung và bán hàng trên Shopee nói riêng. Chỉ cần tồn kho một số lượng nhỏ thì bạn đã phải chịu thất thoát rất lớn mà khó có thể kéo lại được. Thay vì “ôm hàng” với số lượng lớn, bạn nên tận dụng các mối quan hệ để được lấy hàng với giá sỉ với số lượng nhỏ, bạn vừa có thể giảm thiểu tối đa rủi ro hàng tồn kho, vừa đa dạng mặt hàng.

Hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho công việc kinh doanh của bạn. Chúc bạn thành công!

24 Lượt xem