Tin mới

Bí quyết thiết kế website bán hàng hiệu quả

Thiết kế website bán hàng hiệu quả – Bí quyết tăng doanh số trong kinh doanh online

Với một người làm kinh doanh thông minh và muốn đứng vững trên thị trường thì không thể không sở hữu website. Và website bán hàng là một trong các yếu tố chủ đạo, quyết định phần lớn đến hành vi mua sắm của khách hàng, kết nối thành công người dùng và sản phẩm với một hệ thống hiệu quả, dễ dàng và thú vị. Nhưng làm sao để thiết kế website bán hàng hiệu quả nhất, đem lại doanh số cao. Theo kinh nghiệm của nhiều người đã thành công trong lĩnh vực kinh doanh online thì có 3 yếu tố cần đạt đối với một website bán hàng trực tuyến. Hãy cùng kinhdoanhonline.info khám phá ba yếu tố này nhé.

1. Website thân thiện

Sở hữu một website bán hàng thân thiện, sản phẩm trực quan, dễ tìm kiếm và điều hướng là yếu tố hàng đầu bạn phải lưu tâm khi là một người kinh doanh. Có thể bạn không tin, không phần lớn người dùng có thể vào trang web mà không mua gì không phải vì yếu tố giá cả, dịch vụ hay không có ý định mua mà lý do lớn nhất khiến việc bán hàng online trên website thất bại là bởi người mua hàng không tìm thấy điều họ muốn ở các sản phẩm.

Để cải thiện được vấn đề này, bạn buộc phải hiểu tâm lý những người tiêu dùng và đáp ứng những gì họ mong muốn, cung cấp cho họ những thông tin họ cần một cách chính xác và minh bạch.Dù các đối tượng khách hàng tiếp cận website bán hàng của bạn có khác nhau nhưng trang web của bạn vẫn được thiết kế nhất quán trong một giao diện người dùng tổng thể.

Với người mua sắm có kế hoạch và biết chính xác những gì họ muốn mua, công việc của bạn là giúp họ bớt các bước thao tác thừa thãi để có thể tìm kiếm sản phẩm càng nhanh càng tốt. Một số người dùng có thể cần dẫn dắt nhiều hơn, trong khi những người khác chỉ muốn duyệt tìm ngẫu nhiên nếu trong đầu họ chưa có ý định mua gì. Mỗi kiểu người mua sắm là những thách thức độc đáo cũng như các cơ hội để chúng ta nghiên cứu và đưa ra giải pháp thiết kế phù hợp.

bi-quyet-thiet-ke-website-ban-hang-hieu-qua

2. Giới thiệu sản phẩm

Mục tiêu hàng đầu của bạn khi thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp chính là kích thích người tiêu dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ thông qua một số yếu tố cốt lõi:

2.1. Hình ảnh sản phẩm

Với những hình ảnh chất lượng cao sẽ là chìa khóa thành công để thu hút khách hàng của bạn. Ảnh sản phẩm phải rõ nét, là ảnh thật của chính sản phẩm bạn có chứ không phải ảnh mạng hay ảnh của sản phẩm khác. Bạn có thể tự chụp hoặc thuê những người chuyên chụp ảnh sản phẩm để ảnh Ảnh có đầy đủ các góc (Ảnh ngang, chụp thẳng, trên, dưới, trái, phải….) đảm bảo cho người xem có thể hình dung được hình dáng của sản phẩm là như thế nào khi họ sở hữu nó.

Nếu thiết kế của website không cho phép hiển thị hình ảnh sản phẩm full, thì nên sử dụng tính năng phóng to ảnh, khách có thể zoom vào bất cứ vị trí nào của sản phẩm một cách rõ nét, giống như họ đang tận mắt được cầm trên tay sản phẩm vậy.

2.2. Giá cả

Giá cả hiển thị trên website chính là lý do lớn nhất khiến người mua sắm quyết định mua hàng của bạn hay không. Đầu tiên việc hiển thị giá cả cần nổi bật rõ ràng. Đừng bắt người dùng phải đăng ký hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ trước khi hiển thị giá. Điều này chắc chắn sẽ làm phiền người dùng, khiến họ nghi hoặc và rời bỏ đi. Nếu mức giá của bạn được giảm xuống từ mức giá bán lẻ đề xuất, hãy cho họ thấy việc giảm giá bởi vì tất cả mọi người đều muốn biết bạn đang mang đến cho họ một ưu đãi.

2.3. Đánh giá của khách hàng

Có thể trang web của bạn có hình ảnh và phần giới thiệu sản phẩm tốt nhưng liệu như vậy đã đủ? Thiết kế web uy tín không thể bỏ qua phần đánh giá của khách hàng, với những đánh giá ngắn gọn nhưng tác dụng rất lớn trong quá trình tạo dựng niềm tin với khách hàng mới  tiếp cận websiite của bạn. Đánh giá tích cực sẽ thúc đẩy người dùng và hành vi mua hàng, bởi thế những thông tin phản hồi tích cực từ những người mua trước sẽ giúp trang web của bạn đáng tin cậy hơn trong mắt người mua sắm.

bi-quyet-thiet-ke-website-ban-hang-hieu-qua

2.4. Thêm vào giỏ hàng

Tất cả những yếu tố đều nhằm mục đích lôi kéo khách hàng thêm sản phẩm của bạn vào giỏ hàng. Sử dụng cụm từ “Thêm vào giỏ hàng”. Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng người mua hàng có thể lo ngại về sự cam kết của “Mua ngay” hoặc bối rối khi nhìn thấy “Thêm vào túi”. Cụm từ “Thêm vào giỏ hàng” không mang tính hứa hẹn và làm cho họ cảm thấy thoải mái để tiếp tục mua sắm. Đó là nút quan trọng nhất của bạn, do đó đừng che giấu nó. Sử dụng màu sắc đậm, tương phản tốt với thiết kế của bạn và thu hút sự chú ý. Lựa chọn màu sắc nổi bật hoàn toàn so với những màu khác trong giao diện của trang sẽ làm cho nút được hiển thị rõ ràng và thu hút người xem hơn.

Khi người mua sắm nhấp chuột vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, hãy nhớ hiển thị một số dấu hiệu cho thấy sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng. Đừng đưa họ đến giỏ hàng. Nếu bạn đưa họ đi khỏi trang sản phẩm và buộc họ đến giỏ hàng, bạn sẽ mất cơ hội để bán chéo và người dùng sẽ ít có khả năng tiếp tục mua sắm.

2.5. Các sản phẩm liên quan

Đây là mục nhỏ nhưng không thể bỏ qua, những gợi ý về sản phẩm sẽ giúp bạn có cơ hội để làm nổi bật các mặt hàng khác mà họ không thấy. Một số người mua sắm có thể không hiểu biết tìm kiếm, nhưng có nhiều khả năng sẽ lang thang trên website của bạn dựa trên những đề nghị mà họ nhận được. Đây cũng là cách để giữ chân khách hàng tại trang web của bạn lâu hơn.

2.6. Ưu đãi

Người mua hàng rất nhạy cảm với các ưu đãi và chương trình khuyến mãi. Đứng đầu trong số các ưu đãi người mua sắm yêu thích là miễn phí vận chuyển. Chuyên gia tiếp thị Seth Godin đã dành cả một chương trong cuốn sách “Free Prize Inside!” của ông cho sự thành công của Amazon với mô hình vận chuyển miễn phí của họ. Để cung cấp điều này và vẫn tạo ra lợi nhuận, hãy đưa ra một lượng mua tối thiểu, nhưng đừng để nó quá cao. Lượng mua tối thiểu sẽ khuyến khích người mua sắm chi tiêu thêm một chút chỉ để được miễn phí vận chuyển.

bi-quyet-thiet-ke-website-ban-hang-hieu-qua

3. Chốt giao dịch

Sau khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ thì bạn đã thành công? Giờ vẫn chưa phải lúc bạn có thể thở phào nhẹ nhõm,trở ngại lớn nhất là thuyết phục khách hàng nhấn nút thanh toán và hoàn tất quy trình mua hàng. Những lời khuyên hữu ích cho quá trình này chính là:

  • Quá trình thanh toán nhanh gọn
  • Trò chuyện trực tuyến tức thời
  • Áp dụng quảng cáo bám đuổi với nhóm khách hàng đã từng tiếp cận website
  • Không đòi hỏi đăng kí và cân nhắc việc sử dụng Facebook Connect hoặc các tiện ích đăng nhập phương tiện truyền thông xã hội khác. Những công cụ này cho phép người mua hàng đăng ký với trang web của bạn nhanh chóng mà không cần phải tạo tài khoản riêng.
  • Sử dụng Cookie để ghi nhớ về giỏ hàng hoặc lịch sử mua sắm của người dùng

Kinh doanh online nói chung và việc thiết kế website bán hàng hiệu quả nói chung giống như một môn nghệ thuật đòi hỏi bạn phải có năng lực, sự sáng tạo và ánh mắt tinh tường để thành công trong việc dẫn dắt tâm lý khách hàng và tăng doanh số bán hàng từ các kênh bán hàng của mình.

116 Lượt xem
x

Check Also

chung cư hà nội

79 chung cư ở Hà Nội vi phạm PCCC – Người dân không nên mua

Hiện nay, nhu cầu mua chung cư ở Hà Nội của người dân rất cao. ...